Malet fr var kvalitetsledning r att optimera arbetsfrlopp med kontroll av tidsfrister samt att bibehalla kvalitet och utka tjnsteutbudet.
Tyngdpunkter r:
- Optimering av kommunikationsstrukturer
- Optimering av lsningsstrategier
- kad kundnjdhet
- Standardisering av vissa arbetsfrlopp
Kvaliteten gller hr bade de tjnster som erbjuds av oss och interna processer. Fortsttningsvis motsvarar begreppet kvalitet att BR och R verensstmmer.
|